var textforpages = ["orate soclal responsiility  2019report of  社会责任报告","","浙江省旅游集团                01-02                                                                                                2019社会责任报告        企业简介                                                                                浙江省人民政府国有资产监督管理委员会                                                                                                   浙江省旅游集团有限责任公司       companyprofile                                                                     党委会                   董事会                    监事会               1 9 9 9年9月，省 旅 游 集 团 经 省 政 府 批 准，在 原 省 旅 游 总 公 司 及 省                        经理层    一   旅 游 局 原 下 属 企 业 的 基 础 上 组 建 而 成 ，是 我 省 目 前 唯 一 一 家 以 旅        游、健 康 为 主 业 的 省 属 国 有 企 业。注 册 资 本1 5亿 元，员 工5 2 6 3人。连 基本情况   续 三 年 入 选 中 国 旅 游 集 团2 0强，旗 下 省 中 旅 集 团、蝶 来 酒 店 集 团 近 三        年连续入选中国旅行社企业20强、中国饭店业集团60强。                                                                                                                                                                                                         审计法务部               旗下有浙江外事旅游股份公司、蝶来酒店集团、省中国旅行社集                                                                                                                                                   品牌营销部        团 、 省 医 疗 健 康 集 团 、 投 资 公 司 、 湛 景 置 业 公 司、盛 景 资 本 公 司、规                                                                                                                   企业管理部        划 设 计 研 究 院 公 司 等 二 、 三 级 企 业70余 家 。 拥 有 旅 游 车 船500余 辆                                                                                                         战略与投资部        （艘）；望湖宾馆、香格里拉饭店、浙江宾馆、萧山机场酒店、千岛        湖 温 馨 岛 度 假 酒 店 、 杭 州 雅 谷 泉 健 康 主 题 酒 店 等 酒 店5 2家 ； “ 浙 江 中                                                                                     财务管理部        旅”“ 浙 江 国 旅 ” 品 牌 门 店 和 代 理 社 近5 0 0家 ； 浙 医 健 杭 州 医 院 、 衢                                                                            人力资源部        州 医 院 、 长 兴 医 院 、 开 化 医 院 。 负 责 管 理 规 模 为2 0亿 元 的 浙 江 省 古 村                                                               办公室        落（传统村落）保护利用基金。                                                                                                                        机关党委                                                                                                             工会办公室                                                                                                   纪检监察室                                                                                         党群工作部                                                                               党委组织部                                                                     党委办公室                                                                                   全资二级子公司                控股二级子公司                                                                      浙旅蝶来酒店集团有限公司                浙江外事旅游股份有限公司                                                                     浙江省中国旅行社集团有限公司             浙江省医疗健康集团有限公司                                                                     浙江浙旅投资有限责任公司                                                                     浙旅湛景置业有限公司                                                                     浙旅盛景资本投资有限公司                                                                     浙江浙旅规划设计研究院有限公司                                                                              二                                                                           组织机构","浙江省旅游集团              03-04       2019社会责任报告     三  致力于为广大消费者提供更加满意的旅游、       健康服务产品，打造受人尊重的现代大型旅 使命担当  游综合企业。                提高发展贡献度               提高员工幸福度               提高客户满意度        打造中国一流的旅游和健康领军企业        美好生活创造者        做负责任的国有大型企业                崇实、尚新、至诚、臻美        简单相处，透明做事，       快乐工作，着力成事。       团队要好，精神要好，       效益要好，党建要好。","浙江省旅游集团     05-06                                                                    2019社会责任报告     四                                                                    酒店投资管理  产业布局                                                               浙旅蝶来酒店集团有限公司       泛旅游交通                                                               蝶 来 酒 店 集 团 为 中 国 饭 店 集 团6 0强 ， 拥 有 蝶 来(豪 华 酒 店 及 度 假 村)、 蝶 来 三 舍(文 化                                                                    艺 术 精 品 度 假 酒 店)、 蝶 来 雅 谷(健 康 主 题 酒 店)、 蝶 来 花 半(现 代 中 式 美 学 生 活 酒 店)、 蝶 浙江外事旅游股份有限公司                                                       来望境(江南私家美学度假酒店)品牌，管理酒店57家,分布在全国10个省，25个市。蝶来                                                                    专注于在人文、艺术、创意等生活领域为宾客记录诗意生活的美好片段，开启“小时                                                                    光，大美好”的生活旅程。        浙 江 外 事 旅 游 始 创 于 1956年 ，  时也多次做为国内、国际大型会议交通保 2016年由浙江外事旅游汽车有限公司改制             障的牵头组织者或主要承接单位。公司曾 成立浙江外事旅游股份有限公司。历经六               获 得 过 浙 江 省 五 一 劳 动 奖 、“g20杭 州 峰 十余年的变革发展和几代“外事人”的艰               会交通运输服务保障工作先进集体”等省 苦创业，现已发展成为一家具有国家一级               级以上荣誉表彰数十项。 客运资质和一级安全生产标准化资质的浙 江省旅游交通龙头企业。历年来多次出色 完成国内外知名政要的接待服务任务，同","浙江省旅游集团     07-08                                                                                        2019社会责任报告        旅行服务                                                                                   医疗健康  浙江省中国旅行社集团有限公司                                                                         浙江省医疗健康集团                                                                                               浙江省医疗健康集团是根据浙江省委、省政府发展万亿健康产业工作部署，由省国资委牵头                                                                                        组建的全国首家省属医疗健康产业发展平台。浙医健集团于2016年7月在浙江杭州成立，注册资本                                                                                        8亿元。浙医健集团以“健康生活创造者”为宗旨，按照\"三线两平台”商业模式，医疗、康护、供                                                                                        应链“三线”并举，资金、人才“两平台”保障支撑，深入实施“医一康一护”相结合体系，植                                                                                        入保险、产品、基金、旅游等因素，打造全国企业医院转型升级示范点，成为浙江省万亿健康产                                                                                        业发展的重要平台和“健康浙江”建设的先锋力量。        浙 江 省 中 国 旅 行 社 集 团 有 限 公 司 始 建 于1 9 5 6年 ， 是 浙 江 省 旅 游 产 业 链 最 为 完 整 、 旅 游 要 素 最为齐全、经营规模最大的多元化产业集团，主要业务包括旅行社、票务代理、文化会展、留 学 移 民 等 。 作 为 浙 江 省 旅 游 服 务 的 龙 头 企 业,连 续 多 年 获 得 国 家 旅 游 局 评 选 的 全 国 百 强 旅 行 社 。 2019年获全国旅行社品牌20强。","浙江省旅游集团     09-10                        2019社会责任报告                               旅游小镇开发运营                         浙旅湛景置业有限公司                               浙 旅 湛 景 置 业 有 限 公 司 主 要 从 事 以 特 色 旅 游 小 镇 为 主 的 旅 游(健 康)地 产 开 发 和 新 型 城 镇                        化 建 设 。 公 司 以 “ 乐 建 生 活,乐 见 美 好 ” 为 企 业 宗 旨 ， 秉 承 “ 务 实 、 创 新 、 进 取 、 分 享 ” 的                        企 业 价 值 观,探 索 旅 游 、 文 化 、 健 康 融 合 发 展 的 地 产 模 式 ， 大 力 拓 展 旅 游 和 健 康 特 色 小 镇 、                        古村落保护开发、健康地产等新兴业务，为社会提供优质的旅居产品与服务，努力打造新时                        代文旅小镇和新型城镇化的践行者。目前投资建设诸暨云溪九里小镇等多个特色小镇项目。       旅游目的地投资运营  浙江浙旅投资有限责任公司        浙江浙旅投资有限责任公司作为旅 游目的地投资开发运营平台，聚焦省内 外优质自然景观资源，业务范围包括全 域旅游、旅游度假区、乡村生活综合体 投资与运营，以及高品质景区的管理输 出等。目前在省内布局了建德江南秘 境、永嘉楠溪江、千岛迷宫等项目。同 时，公司在景区产品体系上形成了一定 的矩阵，为投资公司向景区产品供应商 转型奠定基础。","浙江省旅游集团          11-12                                                                                                2019社会责任报告                                                                             旅游产业研究                                                                             浙旅规划设计研究院有限公司        旅游金融                                                                       浙旅规划设计研究院由原浙  块、做大浙旅商学院、做好旅游                                                                            江省旅游局与浙旅集团联合发起      文创为重点，以全资质、强研 浙旅盛景资本投资有限公司                                                               设立，拥有国家旅游规划设计甲      究、能落地为理念，扎根浙旅、                                                                            级资质，是一家集旅游产业研       立足浙江、面向全国，全力打造       浙旅盛景资本投资有限公围绕“旅游                                                     究、产品研发、项目孵化、业态      “浙江省旅游产业研究主平 +健 康 ” 两 大 主 业 ， 涵 盖 产 业 基 金 运 营 管                                         发布等功能为一体的专业旅游咨      台”、“旅游产业研究第一院”。 理、金融证券投资、股权投资、并购重组投                                                        询服务机构。以做强规划设计板 资、金融牌照运营等五大领域。                                     发起设立浙江乡悦投资、浙江新国悦投资两       公司下辖浙旅盛景融资租赁有限公司，             家 基 金 管 理 公 司 ， 管 理 规 模2 0亿 元 的 浙 江 省                                     古村落保护利用(乡村振兴)基金。","浙江省旅游集团     13-14                                                                 2019社会责任报告  关键指标                                                            业务板块     2019年浙旅集团全年营业收入40.7亿元、利润总额3.37亿元、净利  润2.87亿元、归属母公司净利润2.52亿元。集团公司资产总额77.58亿 元，净资产33.61亿元。资产负债率59.02%，较年初下降0.41%。                      77.58亿     五  40.7亿  价值创造         33.61亿               3.37亿  2.87亿                               2.52亿                                                        归属母公司净利润                                              净利润                                   集团公司净资产                            利润总额                集团公司资产总额       全年营业收入","浙江省旅游集团     15-16                                                                            2019社会责任报告  泛旅游交通板块                                            浙江外事旅游公司深耕市场、转型发展，近两年营收、利润持续保持                                    高速增长。2019年实现营业收入2.76亿元，同比增长14.86%，实现利润                                    总额8200万元，同比增长24%。吉利杭州湾通勤班车项目、宁波东钱湖水                                    上旅游项目、德清莫干山景交车项目，均实现良好成效。                                                                                   蝶 来 酒 店 集 团2 0 1 9年 实 现 营 业 收 入3 7 1 9 0万 元 ， 利 润 总                                                                            额3 2 8 2万 元 。 集 团 以 “ 三 线 ” 工 作 为 主 线 ， 持 续 提 质 增 效 ，                                                                            做优存量线；强化品牌输出，做大发展线；聚焦示范项目，                                                                            打造稀缺资源投资线。在强本部职能建设、强品质和效益、                                                                            强品牌和发展方面取得了新成效。                                                                                                                                                  酒店经营板块","浙江省旅游集团     17-18                                                                            2019社会责任报告                                                                             医疗健康板块                                                 省医疗健康集团旗下四家非营利性综合医院2019年共开                                          展门诊超过110万人次，出院6.1万人次，开展义诊、健康科                                          普讲座等各类社会公益活动200余场，为周边群众提供优质、                                          便捷的医疗服务。衢州医院职业病防治新大楼顺利落成并搬                                          迁投入运营，新增医疗床位700张；开化二院迁建项目主体工                                          程顺利结顶；浙北医疗康复中心项目市民健康之家顺利结                                          顶，寓健颐养护理中心成功开通医保，打造面向长三角的                                          “医养结合”示范基地。  旅行服务板块        2019年省中旅集团全年接待游客数55.3万人次，         实现营收17.7亿元。根据市场及时调整传统线路和业         务比重。成功运营万人游非洲活动，开发中东非旅游         目的地项目。以疗休养为核心提供团建定制等衍生产         品，提高服务粘性。推出红色教育培训产品，参与杭         州市党群服务中心红色教育经典旅游线路首发仪式。","浙江省旅游集团     19-20                                                                           2019社会责任报告  旅游投资板块                2 0 1 9全 年 累 计 实 现 营 收4 6 6 1万 元，完 成 预 算 的1 5 6 % 。积 极 推 进         江南秘境项目建设，商业街、渔乡茶舍、山隐村、体验馆等业态取得阶         段 性 进 展，七 里 扬 帆 景 区 累 计 接 待 游 客1 0 . 7万 人 次。永 嘉 楠 溪 江 景 区         共 接 待 游 客6 2 . 0 7万 人 次，累 计 实 现 营 业 收 入2 2 3 7 . 6 5万 元，同 比 增 幅         76.75%，并完成永嘉楠溪江核心资源—楠溪江竹筏漂流的资源收储，         社会影响、市场效益都得到了良好的提升。                                                                                  2 0 1 9年 湛 景 置 业 公 司 全 力 投 入 旅 游、文 化、健 康、养 老 产 品 相 结                                                                           合 的 创 新 发 展 与 服 务 业 务 的 转 型 探 索 中，实 现 利 润 总 额12840.57万                                                                           元，诸 暨 云 溪 九 里 小 镇 启 动 开 发 建 设 工 作，顺 利 领 出 项 目 土 地 证。加                                                                           强项目拓展，新增绍兴满园、绍兴·笛旸府、杭州·光合映、杭州·星合映                                                                           4个项目。全面推进绍兴·群贤府、杭州·京杭府、杭州·大家等在建项目                                                                           的开发进度，继续和县（市、区） 及相关合作方保持对接，寻求以特                                                                           色旅游小镇投资为主的旅游（健康）地产开发和新型城镇化建设新契                                                                           机。                                                                                                                                               旅游小镇开发板块","浙江省旅游集团                             21-22                                                                2019社会责任报告                                                                                                     旅游产业研究                                                                       2019年浙旅规划设计研究院完成营收2000万元，利润总                                                                额91万元。以示范项目为依托，开创“阵地战”商务拓展模                                                                式，做稳规划、做大设计、做优培训。顺利收购浙江国际旅                                                                游集团规划设计研究院有限公司51%股份，启动混合所有制                                                                试点改革，成立浙江省新时代乡村振兴产业研究院。有效落                                                                地蒙城乡村旅游策划规划和瑞安全域旅游规划，与新旅界共                                                                同编写《2019中国旅游目的地发展报告》。                2019年 盛 景 资 本 完 成 合 并 营 收3979.71万 元，利 润 总 额         2376.37万 元 。浙 江 省 古 村 落 （传 统 村 落 ）保 护 利 用 基 金         2019年 完 成7个 项 目 出 资，共 计 投 资6942.6万 元。旅 游 产 业         投 资 基 金 支 付 开 元 森 泊 第 二 期 投 资 款6 0 0 0万 元 。 古 村 落 基 金         投委会通过浙旅乡伴增资项目、浙旅田园东方、仙居瓦蓝、         欢 庭 悦 湘 湖 、 义 乌 贾 山 、 德 清 田 博 园6个 项 目 投 资 。 武 义 俞 源         乡村生活综合体于国庆节正式开园。  旅游金融板块","浙江省旅游集团     23-24                                                                2019社会责任报告     六、   中国旅游集团20强 中国旅行社品牌20强         中国饭店业集团60强       2019年度   先进党员车队 荣誉丰碑                                             支援春运先进单位              2019年度行业         2019年度  第十九届中国金马奖    中国酒店业金光奖     入境游旅行社10强         优秀勘察设计奖优秀     杭州市优秀星级饭店       国际商旅首选酒店   中国酒店业最受欢迎           （公共）建筑设计                                        机场酒店                  一等奖   省财贸工会  浙江省著名商标        国家交通运输企业      全国旅游车船行业    2018-2019年度 模范职工之家                安全标准化一级企业      文明服务示范单位    浙江省青年文明号","七                                                                                                    浙江省旅游集团     25-26                                                                                                         2019社会责任报告 十件大事                                                                       4 示范项目稳步推进，永嘉楠溪江景区产品升级新晋为浙南景区网红打卡地，建德江南秘境      1 转型发展成效得到省领导                                                             一期首开区开业进入倒计时，诸暨云溪九里文旅小镇顺利推进，淳安千岛迷宫旅游度假区                              批示肯定，勉励浙旅集团                                       项目正式启动。                              继续深谋实干，为“大花                园 ” 建 设 提 供 强 大 动 力 。2019年                              5 助力乡村振兴战略与“大花园”建设取得                1月，时 任 浙 江 省 委 副 书 记 、 省 长                                          阶段性成效，主办第二届乡村振兴旅游                袁家军在浙江省旅游集团《浙旅动                                                     高峰论坛，落地推进松阳榔树二期、嘉                态 （ 专 报 ） 》 （ 第5期 ） 上 作 出 重                            兴王江泾等5个乡村振兴“理想村”项目，设立                要批示，高度评价浙旅集团2018年                                      浙江省新时代乡村振兴产业研究院，浙旅集团代                改革发展的成果：成效显著。望继                                        表省属国有企业在全省美丽城镇建设工作会议上                续深谋实干，为“大花园”建设提                                        作经验介绍。                供强大动力。                                                                        6 积极履行省属国有企业社会责任，主动                                              2 行业影响力不断增强，连                           完成杭州香格里拉饭店东楼降层工程支                                                          续三年入选中国旅游集团                 持良渚成功申遗，结对帮扶我省青田县                                                          20强、浙江省服务业百    和四川省宣汉县两镇五村，创建青田“蝶来稻                                             强企业，旗下省中旅集团蝉联中国             香”扶贫品牌和产品生产基地，赈灾援助永嘉山                                             旅行社品牌20强，蝶来酒店集团连            早村“利奇马”台风灾后重建。                                             续四年入选全国酒店60强。   3 全面实施党建质量提升三              年行动计划，牵头组建全              国省级国有旅游集团党建 专委会，实施人才培养“战狼计 划”“彩虹计划”“匠人计划”工 程。","浙江省旅游集团     27-28                                            2019社会责任报告     七   7 旅游交通转型发展成效明                    显，德清莫干山和东钱湖 十件大事               福泉山两个景区交通项目       当年运营当年盈利，浙江外事旅游       股份有限公司年营收和利润同比增                       9 产品不断创新，举办首届浙旅新产       长20%，双双创历史新高。                                     品发布，会发布“悦游·悦生活”产                                                         品系列，精心打造红色旅游红色教                                            育产品，“浙里红”品牌。  8 医疗健康产业发展取得新进展，长兴寓健颐养护理中心成功运营，衢州医院新       10 集团新址正式启用，实现集团总部和二级企业整体运营，开启新时代浙旅集团转型发展          大楼投入运营，开化医院主体工程完工，运行总床位数达到2699张。            新征程。","浙江省旅游集团     29-30                                                                               2019社会责任报告                                                                                一、旅游与抗疫                                           面对突如其来的新冠疫情，省旅游集团坚决按照党中央和省委、省政府的决策部署，                                    以对人民健康高度负责的态度，动员集团上下全面落实下属医院、酒店、旅行社、交通、                                    景区等防控任务，认真贯彻“两手硬、两战赢”的指示精神，坚持“一手抓疫情防控、一                                    手抓复工复产”，落细落实做好疫情防控，加快恢复企业生产经营。  旅游与社会责任                                 第一时间应急处置  tourismandsocialresponsibility        及时关停西湖游船、钱塘江游轮、东钱                                    湖水上旅游、莫干山景区交通等，优化调整                                    机场班线、强化出租公司服务。                                           关 停35家 酒 店 。 根 据 疫 情 防 控 需 要 增 强                                    机场酒店值守力量，全面完成杭州市指挥部                                    驻机场应急组成员、川航机组等保障任务。                                           旅行社企业牺牲自身经营，停止对外发                                    团，第一时间组织人员对已经在机场、动车                                    站的游客安排车辆组织遣返，对未出境游客                                    逐 个 通 知 到 位 ， 确 保 社 会 稳 定 ， 共 退 团729                                    个。                                           集团旗下医院第一时间抢设观察隔离病                                    房，开放24小时发热门诊，抽调300多名医务                                    人员赴一线支持当地政府体温检测。                                           及 时 关 停 永 嘉 、 建 德 两 地 景 区 ，1 0 0 %完                                    成游客团组退票工作。","","","","浙江省旅游集团     37-38                                                                                     2019社会责任报告  六、旅游与体育                                                                             七、旅游与环境       深化战略合作                                           环境责任                          投 入 使 用，雅 谷 泉 山 庄 完 成5 0间 客 房 电                                                                                     加 热 系 统 改 造。杭 州 医 院 食 堂 完 成 蒸 汽       与省体育局签署战略合作协议，深化体育和旅游健                           强化责任落实。下达2019年度的节            管道疏水阀升级改良工作。 康产业的密切合作，加强旅游目的地和户外运动设施、                         能 减 排 工 作 目 标，层 层 签 订 责 任 书，将 项目、路线、活动的规划设计、投资建设和项目运营，                         节 能 减 排 工 作 落 实 到 各 级 企 业。提 高 量          优 化 运 营 模 式。西 湖 游 船 公 司 调 整 不断丰富旅游景区的体育要素、内容和活动载体，持续                         化 指 标 考 核 权 重，进 一 步 突 出 目 标 导 向    营 运 时 段，提 高 夜 游 接 待 量，降 低 日 间 提升休闲旅游的服务内容和内涵。                                  和结果导向。                             空 置 率。全 面 应 用 “ 全 程 无 忧 ” 车 辆 管                                                                                     理系统，通过网络监控油耗情况。利用       突 出“2022年 杭 州 亚 运 会 ” 等 品 牌 体 育 赛 事 活 动 的        实 施 节 能 技 改。通 过 技 术 升 级 实 现  g p s实 时 追 踪 、 调 度 、 优 化 车 辆 行 驶 路 引 领 作 用 ， 加 强 “ 体 育+旅 游 会 展 ” 的 活 动 组 织 和 市 场    企 业 降 本 降 耗、设 备 低 排 低 放。浙 江 外      线，减少空驶里程。 推广。共建体育运动医疗康复平台，合作建设体育康复                         事 旅 游 加 快 高 耗 能 车 辆 更 新、实 施 游 船 学科并开展联合研究。                                       充 电 变 压 器 扩 容 改 造。浙 江 宾 馆 锅 炉 房                                                  完 成 改 造，望 湖 宾 馆 洗 衣 房 空 气 源 热 泵      丰富体育项目        召开第四届职工运动会，强化企业团结一心、奋勇拼搏的凝聚力，提高员工健康水平。成立 青年篮球队，加强内部训练，增强员工体质，提高生活品质，丰富员工业余生活。","浙江省旅游集团     39-40                                                                      2019社会责任报告  同业责任                              八、旅游与扶贫              省旅游集团坚决贯彻《旅游                派出扶贫干部       法》规定，积极倡导文明旅游，       努力维护公平有序的旅游市场环                    派出集团旗下蝶来酒店集团绍兴柯岩景区酒店项目副总经理韩斌赴青田县高湖镇       境 。2019年 ， 省 中 旅 集 团 “ 行 游  担任扶贫干部。结对后，集团第一时间成立结对帮扶专项工作组，针对集体经济基础       万里”品牌被中国旅行社协会评              差等情况，因地制宜，有针对性地开展产业帮扶。       选 为 “ 全 国 旅 行 社 品 牌20强 ” ，       成为浙江省获此荣誉的唯一一家       旅行社。                                          建设联建厂房                                          建设联建厂房为村级集体提供稳定                                   收 入 来 源 。 联 建 厂 房 已 于2020年4月 交                                   付 承 租 方 ， 厂 房 出 租 收 益1 3 0万 元/年 ，                                   外 冯 村 占1股 ， 租 金 收 益8.8万 元 ， 村 集                                   体收入有了稳定保障。","浙江省旅游集团     41-42                                                                                                                         2019社会责任报告       加大帮扶力度                                                              九、旅游与公益        加大产业帮扶力度，增强造血功能。省旅游集团旗下蝶来酒店集团于2019年帮                                    用情减税免租 扶外冯村成立“青田县蝶来水稻种植专业合作社”，扩大特色水稻种植，放养高山 鸡 。 结 合 县 农 业 农 村 局 对 低 保 户 的 补 助 政 策 ， 将6 0桶 蜂 统 一 由 合 作 社 管 理 养 殖 ， 并        全面落实省委、省政府《关于坚决打赢新冠肺 给予低保户每桶蜂200元，帮扶每户增收1000元。                                                炎疫情防控阻击战全力稳企业稳经济稳发展的若干                                                                          意见》和省国资委有关文件要求，积极帮助中小企       大 力 支 持 扶 贫 项 目 。 下 发 青 田 县 结 队 村 第 二 期 帮 扶 资 金90万 元 （ 每 村30万      业应对疫情带来的暂时性生产经营困难，降低其运 元）。根据四川省宣汉县南坝镇本地发展中药材的自然地理条件和农民的种植习                                      行成本，针对小微企业、个体工商户，以及其他非 惯，积极支持发展高标准枳壳产业基地 1410 亩。目前每个村新发展标准化枳壳种                                  国有性质企业实施租金减免。截止2020年7月，因疫 植基地约 470 亩，目前已全部种植完毕。                                                    情 减 免 税 、 费 等 合 计2 7 8 8万 元 ， 承 担 社 会 责 任 免 租                                                                          房情况及疫情支出合计1704万元。                                                                                捐赠“天使疗愈”计划                                                                                 浙旅集团积极履行省属国有企业的责任                                                                          担当，充分发挥旅游和健康主业的产业平台                                                                          优势，全面落实好省委组织部“暖心八条”                                                                          “ 一 人 一 帮 扶 ” 政 策 ， 为 近2 0 0 0名 浙 江 援 鄂                                                                          医护人员量身定制“致敬逆行、重启美                                                                          好 ” — — “2 0 2 0天 使 疗 愈 免 费 度 假 计 划 ” ，                                                                          向 每 位 援 鄂 医 护 人 员 赠 送 一 份 价 值4 5 0 0元 的                                                                          “天使疗愈免费度假产品”，用山水的力量                                                                          传递国有旅游企业的温度。待“抗疫”取得                                                                          阶段性成果时，邀请白衣天使们带着家人尽                                                                          情享受家乡的美景美食和亲子团聚的美好假                                                                          期 ， 重 启2 0 2 0美 好 生 活 。 “ 天 使 疗 愈 ” 免 费                                                                          度假计划也获得了国务院国资委的报道肯                                                                          定。","浙江省旅游集团     43-44                                                                                2019社会责任报告     助力社会公益                                                                                               十、旅游与平安        捐 赠13台 空 调 给 青 田 县 高 湖 镇 人 民 政 府 ， 以 改 善 当 地 的 办 公 条 件 。 浙 医 健 集 团             省旅游集团始终坚持抓稳定就是抓发展 2019年度组织开展各类义诊、健康沙龙、急救培训、送温暖和健康讲座活动390余场，                                      的理念，把信访维稳工作摆上重要议事日 受 益 群3 5 5 8 8名 。 良 渚 古 城 遗 址 申 遗 过 程 中 ， 集 团 旗 下 杭 州 香 格 里 拉 饭 店 根 据 联 合 国 教  程，作为集团加快发展、转型发展、跨越发 科 文 组 织 世 界 遗 产 中 心 要 求 ， 主 动 完 成 东 楼 降 层 工 程 ， 建 筑 面 积 减 少4 1 2 0平 方 米 ， 践    展的重要内容来抓实抓好。坚持把矛盾和问 行国有企业社会责任担当。                                                                   题消除在萌芽状态，从源头上预防和减少矛                                                                                盾，各企业始终保持平稳有序的发展态势。                                                                                建立完善信访维稳工作管理办法和重大事件                                                                                应急预案，密切关注员工思想动态，筑牢和                                                                                谐稳定第一道防线。正确引导企业员工在公                                                                                众媒体网站，特别是在新媒体平台上按规定                                                                                发布和转发信息，弘扬主旋律，增强正能                                                                                量。开展“走企业、访员工、解难题”活                                                                                动，将查找到的问题进行分解，限期解决落                                                                                实，有效凝聚人心、维护稳定。","","","","敬的读者：       感谢您阅读《浙江省旅游集团有限责任公司2019社会责任报告》。为了更好地向您和  各利益相关方提供有价值的信息，同时进一步提高浙旅集团可持续发展和社会责任管理的 能力，我们热切期望能够得到您的反馈建议。        请将您的反馈意见通过信件或电子邮件方式发送给我们。       邮编：310020       邮寄地址：浙江省杭州市五星路206号明珠国际商务中心5号楼       电子邮箱：zhelvjituan@126.com  1.您认为报告的总体质量：                □一般  □较差 □好 □较好  2.您认为报告的可读性：                 □一般 □较低 □高 □较高  3.您认为报告披露的社会责任信息是否全面：  □好       □较好                        □一般                 □较差  4.下一份报告，您最希望增加哪方面信息：  □投资者     □客户  □同行                   □环境             □员工  □社区  5.其他建议：  您的联系方式                       单位： 姓名：                          电子邮箱： 电话："];